Política de privacidade

1. Controlador

ImovelZapAi trata dados pessoais necessários à operação da plataforma. Contato do encarregado (DPO): privacidade@imovelzapia.app.br.

2. Dados que tratamos

• Conta do corretor/imobiliária: nome, e-mail, senha (hash), aceite de termos.
• Pessoas atendidas: telefone/WhatsApp, nome, mensagens, notas internas, documentos enviados pelo portal.
• Uso técnico: logs de autenticação, métricas e eventos de cobrança.

3. Finalidades e bases

Execução de contrato (prestação do corretor digital), legítimo interesse operacional e, quando aplicável, consentimento. Subprocessadores típicos: hospedagem, e-mail, WhatsApp (Meta/Evolution) e provedor de IA (quando ligado).

4. Direitos do titular

Acesso, correção, portabilidade e eliminação podem ser solicitados ao corretor/imobiliária (controlador das conversas) ou a nós em privacidade@imovelzapia.app.br. No painel, o corretor pode exportar ou apagar (anonimizar) uma pessoa.

5. Retenção

Contatos sem interação há 365 dias são anonimizados automaticamente. Metadados técnicos de mensagens antigas são limpos periodicamente. Dados de cobrança seguem obrigações legais.

6. Segurança

Isolamento por organização, senhas com hash, tokens de integração criptografados e acesso autenticado ao painel.